Schaden melden

Wenn ihr Produkt zu Schaden gekommen ist,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft.
Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Wo finde ich meine Policennummer?

Nach Abschluss der Versicherung oder Garantieverlängerung haben Sie ein Zertifikat und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen mit allen relevanten Informationen erhalten. Auf dem Zertifikat finden Sie die Policennummer.

Welche Angaben benötigen wir zur Schadenprüfung?

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir detaillierte Informationen zum Schadenhergang. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können. Ferner brauchen wir Fotos des beschädigten Gerätes in einem Vollkasko-Fall.

Die Zahlung eines allfälligen Selbstbehalts erfolgt per Kreditkarte, Twint oder Einzahlungsschein an uns.

Kontaktangaben

Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 0848 600 888 oder per E-Mail schaden.brack@helvetic-warranty.ch jeweils von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr (an gesetzlichen Feiertagen geschlossen) zur Verfügung.